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Hos Imports 18k

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A HOS Imports 18K busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente aos seus clientes.

1. Direito de arrependimento

Conforme previsto na legislação aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo legal contado a partir do recebimento da mercadoria.

2. Condições para devolução

O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem e acessórios originais.

3. Produto com defeito

Caso o produto apresente algum problema, entre em contato conosco o mais rápido possível através dos nossos canais de atendimento.

4. Como solicitar uma troca ou devolução

Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:

  • Nome do comprador;
  • Número do pedido;
  • Motivo da solicitação;
  • Fotos ou vídeos do produto, quando necessário.

Após a análise da solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias.